डीएम इंद्रजीत सिंह ने किया नगर पालिका का औचक निरीक्षण; शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के दिए निर्देश

सुलतानपुर। जनपद में प्रशासनिक व्यवस्था को अधिक जवाबदेह और जनहितकारी बनाने के लिए जिलाधिकारी इंद्रजीत सिंह लगातार सक्रिय नजर आ रहे हैं। गुरुवार को उन्होंने नगर पालिका परिषद का औचक निरीक्षण कर जनसुनवाई पोर्टल पर दर्ज शिकायतों के निस्तारण की स्थिति का गहन जायजा लिया। निरीक्षण के दौरान उन्होंने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि शिकायतों के निस्तारण के बाद शिकायतकर्ताओं से सीधे संपर्क कर फीडबैक प्राप्त किया जाए, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि समस्याओं का समाधान केवल कागजों तक सीमित न रहे बल्कि वास्तविक रूप से नागरिकों को राहत मिले।

निरीक्षण के दौरान जिलाधिकारी ने जनसुनवाई पोर्टल पर दर्ज विभिन्न शिकायतों की समीक्षा की। उन्होंने बताया कि नगर पालिका क्षेत्र में सबसे अधिक शिकायतें साफ-सफाई, स्ट्रीट लाइटों की खराब स्थिति, नालों की सफाई तथा गोवंश संरक्षण से संबंधित प्राप्त हो रही हैं।

जिलाधिकारी ने नगर पालिका के अधिशासी अधिकारी (ईओ) को निर्देशित किया कि सभी शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। साथ ही निस्तारण के बाद संबंधित शिकायतकर्ता को फोन कर उसकी संतुष्टि का स्तर भी जाना जाए।

डीएम इंद्रजीत सिंह ने कहा कि जनहित से जुड़े मामलों में लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने स्पष्ट किया कि अब जनसुनवाई पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों और उनके निस्तारण की साप्ताहिक समीक्षा की जाएगी।

उन्होंने कहा कि प्रशासन का उद्देश्य केवल शिकायतों को बंद करना नहीं, बल्कि नागरिकों की समस्याओं का स्थायी और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना है। शिकायतकर्ता की संतुष्टि ही प्रशासनिक कार्यों की वास्तविक सफलता का पैमाना होगी।

नगर पालिका निरीक्षण से पहले जिलाधिकारी ने बुधवार को दरियापुर स्थित विद्युत वितरण मंडल कार्यालय में विद्युत विभाग के कार्यों की समीक्षा की थी। समीक्षा बैठक में अधीक्षण अभियंता वी.के. जैन, अधिशासी अभियंता रितेश्वर बंधु, अश्विनी कुमार वर्मा, शशांक शुक्ला, राम स्वरूप वर्मा सहित सभी उपखंड अधिकारी उपस्थित रहे।

बैठक में क्षतिग्रस्त वितरण ट्रांसफार्मरों को निर्धारित समय सीमा में बदलने, उपभोक्ताओं को निर्बाध और गुणवत्तापूर्ण विद्युत आपूर्ति उपलब्ध कराने तथा शिकायतों के प्रभावी समाधान पर विशेष जोर दिया गया।

जिलाधिकारी ने विद्युत विभाग के अधिकारियों को निर्देश दिया कि उपभोक्ताओं की शिकायतों का निस्तारण पारदर्शी, समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण तरीके से किया जाए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक अधिकारी उपभोक्ताओं की समस्याओं के प्रति संवेदनशीलता और जवाबदेही के साथ कार्य करे।

डीएम ने यह भी कहा कि विद्युत आपूर्ति व्यवस्था में सुधार और शिकायतों के त्वरित समाधान से ही जनता का विश्वास मजबूत होगा। इसलिए विभागीय अधिकारियों को नियमित निगरानी और बेहतर समन्वय के साथ कार्य करना चाहिए।

हालांकि प्रशासनिक स्तर पर विद्युत व्यवस्था सुधारने के लिए लगातार निर्देश दिए जा रहे हैं, लेकिन बुधवार रात शहर के कई इलाकों में बिजली आपूर्ति बाधित रहने की शिकायतें सामने आईं। ऐसे में आम नागरिकों की निगाहें अब इस बात पर टिकी हैं कि जिलाधिकारी द्वारा दिए गए निर्देशों का जमीनी स्तर पर कितना प्रभाव दिखाई देता है।