सुलतानपुर। जनसुनवाई व्यवस्था को अधिक प्रभावी, पारदर्शी और त्वरित बनाने की दिशा में सुलतानपुर पुलिस प्रशासन लगातार नई पहल कर रहा है। इसी क्रम में पुलिस अधीक्षक चारू निगम ने पुलिस कार्यालय में जनसुनवाई कर फरियादियों की समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों को शिकायतों के शीघ्र एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए।
इस दौरान जनसुनवाई प्रक्रिया को अधिक व्यवस्थित और प्रभावी बनाने के लिए जिले के सभी क्षेत्राधिकारी और थाना प्रभारी वर्चुअल माध्यम से जुड़े रहे। पुलिस प्रशासन द्वारा तकनीक के बेहतर उपयोग से शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित करने का प्रयास किया जा रहा है, ताकि आम लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक परेशानियों का सामना न करना पड़े।
जनसुनवाई के दौरान फरियादियों ने विभिन्न प्रकार की शिकायतें पुलिस अधीक्षक के समक्ष रखीं, जिन पर एसपी ने गंभीरता से संज्ञान लिया। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत का मौके पर जाकर स्थलीय निरीक्षण किया जाए और निर्धारित समय सीमा के भीतर उसका निष्पक्ष तथा गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित किया जाए।
कई मामलों में पुलिस अधीक्षक ने तत्काल कार्रवाई के निर्देश भी जारी किए। उन्होंने स्पष्ट रूप से कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी और संबंधित अधिकारी अपनी जिम्मेदारी को गंभीरता से निभाएं।
पुलिस अधीक्षक चारू निगम ने अधिकारियों को यह भी निर्देश दिए कि फरियादियों को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। प्रत्येक शिकायत पर संवेदनशीलता के साथ कार्य करते हुए लोगों को न्याय दिलाने की दिशा में तेजी से कदम उठाए जाएं।
पुलिस प्रशासन की इस नई व्यवस्था को आमजन के लिए राहत भरा कदम माना जा रहा है। प्रशासनिक जानकारों का मानना है कि तकनीक आधारित इस व्यवस्था से पुलिस प्रणाली में पारदर्शिता और जवाबदेही दोनों मजबूत होंगी तथा शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया भी अधिक प्रभावी बनेगी।
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